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为探索“12345+网格化+志愿者”先进模式，发挥政府热线作用，提高社会治理能力。7月31日，我县召开12345政务服务热线志愿者成立大会暨联动机制工作会议。县委常委、副县长杨建文出席会议。县委办、县政府办、县政务服务和大数据管理局、县文明办、团县委、县12354政务服务热线各二级承办单位以及来自各行各业的60多名志愿者参加了本次会议，会议由县政府办副主任韩玉玲主持。u79宁陵县人民政府网

会上，县政务服务和大数据管理局党组书记、局长何为宣读了《关于成立宁陵县12345热线志愿者服务队伍的通知》，县委办副主任侯亚伟宣读了《关于建立12345政务服务热线联动机制的通知》。u79宁陵县人民政府网

会上，县文明办、团县委分别向宁陵县12345政务服务热线志愿服务队的成立致贺词，对立足于服务12345热线工作的志愿者提出了希望和要求。会上，县委常委、副县长杨建文将代表“奉献、友爱、互助、进步”的宁陵县12345政务服务热线志愿服务队队旗授予志愿队队长李乐。接过旗帜后，李乐代表全体志愿者做表态发言。u79宁陵县人民政府网

会上，杨建文指出，热线工作是县政府联系群众、服务社会的重要窗口，政务服务已成为优化营商环境，提升政务服务能力的重要抓手。宁陵县12345热线志愿者服务队的成立，是我县贯彻党的十九大和十九届四中全会精神的具体行动，是推动政务服务的新举措，也是新形势下团建工作服务社会的新探索，这对于探索12345热线政务服务新模式，促进服务型政府建设有着重要意义。u79宁陵县人民政府网

杨建文要求，一要主动作为，谋划热线志愿服务新思路。广大志愿者要以这次成立大会为契机，紧密结合热线服务工作职能特点，围绕“党政所需、群众所盼、团队所能”，结合个人工作优势和自身特点，采取结对服务、菜单服务、集中服务等灵活多样的方式，积极开展多种形式的志愿服务，帮助企业群众解决实际困难，化解各种矛盾。二要健全机制，开创热线志愿者服务新局面。推进志愿服务机制化建设，是志愿服务持续、健康发展的重要保障，12345热线志愿服务队要尽快建立完善志愿服务服务机制和工作机制，保障志愿服务有序开展。三要整合资源，叫响热线志愿服务新品牌。志愿者服务队要在县政务服务和大数据管理局的指导下，将志愿服务工作与文明创建和团的工作相结合，同规划、同部署，统筹协调县城社区、乡镇农村志愿者队伍的网络布局，充分整合各类社会资源，推进志愿服务品牌化、项目化和社会化运作。u79宁陵县人民政府网

会后，参会领导与志愿者们进行了合影留念，县政务服务和大数据管理局技术人员对志愿者们进行了详细的岗前培训。u79宁陵县人民政府网