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索引号: 4114230001-nlxzfnlxzf-00001418 发布机构: 宁陵县人民政府办公室
成文日期: 2024-08-30 有效性: 有效
文 号: 所属主题: 行政审批

宁陵县行政审批和政务信息管理局:抓好三个“服务”营造便利服务环境

来源:宁陵县行政审批和政务信息管理局 发布时间:2024-08-30 浏览次数: 【字体:


  在全面优化营商环境、提升政务服务效能的征途中,宁陵县行政审批和政务信息管理局始终秉持“以人民为中心”的服务理念,不断创新服务模式,强化服务意识,以“协同服务、帮办服务、主动服务”为三大支柱,全力营造便利、高效、贴心的政务服务环境,系列举措不仅赢得了广大企业和群众的广泛赞誉,也为宁陵县的经济社会发展注入了新的活力。

  协同服务,打破壁垒,实现跨部门无缝对接。为打破传统政务服务中的部门壁垒和信息孤岛,宁陵县行政审批和政务信息管理局积极推行协同服务模式,通过加强部门间的沟通协作,实现审批事项的无缝对接和高效流转。建立跨部门协作机制,明确各部门职责分工,确保审批流程中的每一个环节都能得到及时、有效的处理。依托政务服务平台,实现审批数据的实时共享和互联互通,为跨部门协同服务提供了有力支撑。自实施协同服务以来,跨部门审批事项的办理时间平均缩短了30%,有效提升了政务服务效率。

  帮办服务,贴心代办,让群众办事更省心。为进一步提升群众办事的便捷性和满意度,该局创新推出了帮办服务模式,并组建了专业的帮办代办服务团队,为前来办事的群众提供“一对一”的贴心服务。无论是企业注册、项目申报,还是个人证件办理、社保医保等高频事项,帮办代办专员都能提供全流程、全方位的指导和帮助。在帮办服务过程中,专员们耐心解答群众疑问,协助准备所需材料,确保审批事项能够顺利办理。自实施帮办服务以来,已累计为群众提供帮办代办服务数千次,赢得了群众的一致好评。

  主动服务,提前介入,为企业发展保驾护航。宁陵县行政审批和政务信息管理局深刻认识到,主动服务是优化营商环境、激发市场活力的关键所在。因此,积极践行主动服务理念,通过提前介入、精准对接等方式,为企业提供更加全面、深入的服务。在企业注册、项目审批等关键环节,主动了解企业需求,提供定制化服务方案,帮助企业解决实际困难。定期走访企业,收集企业意见和建议,及时调整和优化服务内容。通过主动服务,不仅为企业发展提供了有力支持,还进一步提升了政务服务的针对性和实效性。宁陵县行政审批和政务信息管理局已累计为数百家企业提供了定制化服务方案,有效促进了企业健康发展。

  宁陵县行政审批和政务信息管理局以“协同服务、帮办服务、主动服务”为引领,全力打造便利、高效、贴心的政务服务环境。不仅提升了政务服务效能和群众满意度,更为宁陵县的经济社会发展注入了新的动力。未来,宁陵县行政审批和政务信息管理局将继续秉承“以人民为中心”的服务理念,不断探索政务服务新路径、新模式,为宁陵县的高质量发展贡献更大力量。


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