为进一步加强对我县政务服务行为的社会监督，通过社会各界“综合点评”，倒逼政府职能转变和服务意识提升，进一步改善提升我县营商环境，按照河南省大数据管理局《关于印发河南省政务服务社会监督员工作制度的通知》要求，经县政府领导同意，我局采用单位推荐的方式，聘请10名社会各界人士担任我县政务服务社会监督员。

　　2021年7月6日至26日，我局组织政务服务社会监督员作为第三方对我县实体政务大厅服务能力开展了评估工作。采取现场体验式评估、满意度评价、12345政务服务便民热线评估、政务大数据分析等方式，对我局政务服务和大数据工作进行了评估。并将问题进行了反馈。主要涉及以下问题:

　　1.个别职能发挥不到位。统筹推进“智慧城市”建设不够有力，协调服务大数据产业缺位，推动数字经济发展主动性不够。

　　2.思想理论学习不够系统，学习体会不深，理论联系实际不够。例如，在推进“放管服”改革工作方面，研究的还不够深入，存在重工作实践、轻理论学习的倾向学习结合县委工作少，联系实际工作不紧密。

　　针对反馈问题，我局高度重视，深刻分析，查找原因，结合实际制定整改方案:

　　一是继续加强干部职工理论知识的学习培训，坚持把学习贯穿始终。集中进行干部职工理论知识和工作能力的培训和考核，努力提高我局领导班子及干部职工理论知识、工作能力和业务水平。

　　二是严格落实整改责任制。按照思想再解放些、步子再快些、效果再好些的要求，以打造智慧城市样板工程和典范项目为目标，进一步加快项目建设进度，对标对表抓好工作落实，强化考核监督，加大问责力度，确保智慧城市建设取得实效。要进一步丰富和深化智慧城市项目内容，着眼长远大局，大力实施智慧卫生、智慧社区、智慧交通、智慧养老等工程建设，让广大群众充分享受到智慧城市建设带来的实惠和福利。要强化资源整合，把大数据中心作为智慧宁陵县建设的重要平台，坚持“互联互通、开放共享”，加强沟通协调和信息对接，实现数据资源的有效整合与利用。牢固树立大局意识，全心全意支持智慧城市建设，为加快我县经济社会发展提供强有力的科技保障。

　　三是制定“两学一做”学习教育计划。将党的十九大精神、《中华人民共和国宪法》修正案、习近平总书记系列重要讲话和县委有关决策部署和会议精神作为“两学一做”学习教育的重点内容，同时组织

　　对推进“放管服”改革工作的统一学习，丰富理论学习形式，夯实理论基础，重视学习效果。