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奥德燃气质量保障

来源: 奥德燃气 发布时间:2021-09-27 00:00:00 浏览次数: 【字体:

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1、为客户提供全方位的服务,公司客户服务人员和管网运行人员24小时值守;ekw宁陵县人民政府网

2、保证正常供气,提供满足国家规范要求的压力及满足客户需求气量的天然气。如遇管网检测、维修等特殊情况,提前24小时通知客户;ekw宁陵县人民政府网

3、如果输气管网发生故障,公司承诺:一般故障排除不超过4小时,大故障不超过24小时修复;ekw宁陵县人民政府网

4、如客户使用的燃气设备、设施发生故障,公司接到报修后,除和客户另有约定,维修人员在30分钟内赶到现场进行维修;ekw宁陵县人民政府网

5、因燃气管道发生故障,在检修过程中影响用户使用时,公司负责派人送饭或发放误餐费;ekw宁陵县人民政府网

6、公司定期按时上门服务。对户内管线、燃气设备设施例行定期安全检查,保证用户安全使用,检查频率为工福户每季一次,民用户每年一次,采暖炉每年二次;ekw宁陵县人民政府网

7、对老、弱、病、残等特殊客户群体,公司派人上门办理购气手续,保证客户顺畅用气;ekw宁陵县人民政府网

8、设立客户投诉电话。接到投诉电话立即调查并进行处理,24小时内答复。ekw宁陵县人民政府网

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