为全面落实财政部门“放管服”改革要求，确保各项行政事业性收费政策落实到位，防止各类乱收费行为，结合实际，制定宁陵县市场监督管理局涉企乱收费举报投诉查处机制。

　　一、举报投诉受理范围：

　　(一)行政审批中介服务收费

　　没有法定依据，设立技术审查、论证、评估、检验、检测、鉴证、鉴定、证明、咨询、试验等行政审批中介服务并收费；利用行政职能、垄断地位指定服务、强制服务并收费或者只收费不服务；违规将现有或者已取消的行政审批事项转为中介服务并收费；将已明确取消的行政审批前置中介服务事项，实行政府定价管理并收费等行为。

　　(二)下属事业单位收费

　　未按规定通过门户网站集中公示的收费项目和标准；擅自设立收费项目、提高收费标准的行为。

　　（三）涉企收费

　　强制企业入会并收取会费，强制企业付费参加各类会议、培训、展览、考核评比、表彰、出国考察和强制赞助捐赠、订购刊物等行为。

　　(四)各类保证金

　　继续收取已取消的保证金或者违规新设保证金项目。

　　(五)转供电环节收费

　　未按规定在转供电环节中不合理加价

　　(六)其他违反法律法规的收费行为。

　　二、举报投诉受理方式

　　(一)电话受理：0370-7812315(宁陵县市场监督管理局12315中心)

　　(二)来人来信举报投诉

　　三、受理查处流程

　　(一)在接到乱收费举报投诉事项后，在7个工作日内决定是否受理，不属于我局职能的及时告知举报投诉人。

　　(二)对属于我局职能的投诉举报件，由12315中心按辖区原则进行分流交办(各市场监管所、职能股室作为办理单位)

　　(三)办理单位接到交办件后依据程序开展核查，作出处理。

　　(四)在举报投诉办结后15个工作日内告知举报投诉人对被举报的违法行为的处理结果。

　　四、做好乱收费举报投诉工作台账管理

　　各办理单位做好乱收费举报投诉查处相关材料的台账整理归档工作。

　　宁陵县场监督管理局作为价格监督检查职能部门，对于涉企乱收费的违法行为将依法依规进行查处，切实维护好我县企业的合法价格权益。

　　2023年3月16日