（一）办公室。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、后勤保障等工作;承担机关干部人事、机构编制、教育培训和党群工作；负责机关离退休干部工作；承担有关规范性文件及机关公文、综合性文字材料起草工作，承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作；负责信访工作调查研究，协调指导全县信访系统的调研工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息、舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作。

（二）办信股。负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全县群众来信办理工作；征集人民群众建议；负责接待、受理、办理群众到县申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉等有关工作；承担宁陵县人民政府信访事项复查复核委员会办公室日常工作；负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设及运行维护；指导全县网上信访工作；负责办理国家投诉受理办公室、省投诉受理办公室和市投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络、固定电话、手机短信和县委书记、县长电子信箱等形式提出的信访事项。

（三）接访股。负责群众来县个访的登记、接谈、转送、交办和督办；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务；承担来访接待大厅有关单位的协调和服务工作；指导全县来访接待工作；负责群众来县集体上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作；负责维护来访接待大厅及周边信访秩序，处置突发信访事件；承担县委、县政府信访值班工作；指导全县集体上访接待办理工作。

（四）督查股。检查指导全县信访督查督办工作；负责中央、省委、省政府、市委、市政府及县委、县政府有关信访工作决策部署在乡（镇）和县直部门贯彻落实情况的督导检查;负责上级交办的信访事项的督查督办工作；综合协调县信访局全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；督查督办赴京、省、市涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项；提出对乡（镇）和县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；承担宁陵县信访工作联席会议办公室日常工作。