宁陵县12345马上办便民服务热线2月份办理统计数据Rxr宁陵县人民政府网

本月因武汉爆发新型冠状病毒肺炎疫情波及全国，为保护群众生命财产安全，我县按照省政府部署启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应机制，12345马上办便民服务热线作为本次疫情举报电话，全面征集、受理、交办、反馈有关疫情防控的各项群众诉求。热线全体职工在疫情不明朗、群众来电骤增的情况下，第一时间终止休假回到工作岗位，将疫情防控作为当前最为重要的任务，积极开展应对工作。现将2月份全县12345马上办便民服务热线办理统计数据通报如下：Rxr宁陵县人民政府网

一、受理情况Rxr宁陵县人民政府网

（一）受理事项：本月共受理电话5550通，工单量2035条（疫情工单1502件）。Rxr宁陵县人民政府网

（二）诉求分类：咨询类1739件，求助类164件，投诉类92件，建议类 27 件，表扬类 1 件，其他类12件。 Rxr宁陵县人民政府网

二、办理情况Rxr宁陵县人民政府网

本月工单办理情况较好的单位有城关镇、城郊乡、柳河镇、逻岗镇、黄岗镇、孔集乡、县市场监督管理局、房管中心、县第一人民医院等。办件排名前五行业为疫情防控、城镇交通、水电气暖、房产物业、劳动社保。Rxr宁陵县人民政府网

注：此数据为1月25日0时至2月25日24时12345热线受理统计汇总。Rxr宁陵县人民政府网